Conditions d’utilisation
Version du 25 août 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent l’accès à la boutique en ligne LUSTRUVA et son utilisation. Les achats de produits sont également soumis aux conditions générales de vente, à la politique de retour et de remboursement, à la politique d’expédition et à la politique de confidentialité accessibles sur la boutique.
La boutique est exploitée par YUEHUAN YANG (LI), entrepreneur individuel, 60 rue Hoche, 87100 Limoges, France, SIRET 999 314 883 00011, immatriculé au RCS de Limoges sous le n° 999 314 883.
2. Acceptation et capacité
En utilisant la boutique, vous acceptez les présentes conditions. Pour passer commande, vous devez avoir la capacité juridique de conclure le contrat ou agir avec l’autorisation de votre représentant légal.
Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour. Il vous appartient de préserver la confidentialité de vos identifiants lorsqu’un compte client est utilisé et de signaler rapidement toute utilisation non autorisée.
3. Utilisation autorisée
La boutique doit être utilisée de manière licite et loyale. Il est notamment interdit :
- de porter atteinte aux droits de LUSTRUVA ou de tiers ;
- d’introduire un code malveillant ou de tenter de contourner les mesures de sécurité ;
- de perturber le fonctionnement de la boutique ou l’accès d’autres utilisateurs ;
- de collecter des données personnelles sans base légale ;
- d’utiliser de manière automatisée le contenu ou les services à des fins frauduleuses, trompeuses ou abusives.
LUSTRUVA peut limiter l’accès en cas d’usage illicite, frauduleux ou portant atteinte à la sécurité, dans le respect des droits applicables.
4. Informations et disponibilité de la boutique
LUSTRUVA veille à présenter des informations exactes et à maintenir la boutique accessible. Des opérations de maintenance, incidents techniques ou événements indépendants de sa volonté peuvent toutefois entraîner une interruption temporaire.
Les informations générales et conseils publiés ne remplacent pas la notice du produit. Les caractéristiques, le prix, la disponibilité et les conditions applicables à une commande sont ceux présentés avant sa validation.
5. Produits et sécurité
Les robots lave-vitres doivent être utilisés conformément à leur notice, avec le dispositif de sécurité fourni et sur des surfaces compatibles. Avant chaque utilisation, vérifiez l’état du câble, de l’alimentation, des patins et de la corde de sécurité, puis sécurisez la zone sous la vitre.
N’utilisez pas le robot sur une vitre fissurée, instable ou incompatible, ni avec un accessoire, une alimentation ou un produit liquide non autorisé. Ces précautions ne limitent pas les garanties légales ni la responsabilité qui incombe au vendeur en cas de défaut ou d’information de sécurité insuffisante.
6. Propriété intellectuelle
La marque LUSTRUVA, les textes, photographies, vidéos, graphismes, logos, interfaces et autres contenus de la boutique sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Sauf autorisation écrite préalable, vous ne pouvez pas reproduire, représenter, adapter, extraire, diffuser ou exploiter tout ou partie substantielle de ces éléments, sous réserve des exceptions prévues par la loi. L’achat d’un produit ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle.
7. Services et liens de tiers
La boutique s’appuie sur Shopify et peut intégrer des services de paiement, de livraison, d’analyse ou d’assistance fournis par des tiers. Leur utilisation peut être soumise à leurs propres conditions et politiques.
Un lien vers un site tiers ne vaut pas approbation de son contenu. LUSTRUVA n’est pas responsable d’un service tiers librement choisi en dehors du parcours proposé par la boutique, sans préjudice des responsabilités légales du vendeur pour les prestataires auxquels il recourt afin d’exécuter une commande.
8. Données personnelles
Les traitements de données personnelles sont décrits dans la politique de confidentialité accessible sur la boutique. Les préférences relatives aux traceurs peuvent être gérées au moyen des outils proposés sur le site lorsqu’ils sont requis.
9. Responsabilité
Aucune stipulation des présentes conditions ne limite les droits impératifs du consommateur, les garanties légales ou une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.
LUSTRUVA ne répond pas d’un dommage résultant exclusivement d’une utilisation illicite de la boutique, d’une utilisation du produit contraire à des instructions suffisamment claires, d’une modification non autorisée ou d’un événement de force majeure au sens du droit français, lorsque ce dommage ne trouve pas sa cause dans un défaut du produit ou un manquement de LUSTRUVA.
10. Modification des conditions
LUSTRUVA peut modifier les présentes conditions pour l’avenir afin de tenir compte d’une évolution du service, de la réglementation ou de ses pratiques. La version et la date affichées au moment de l’utilisation sont applicables à cette utilisation. Les modifications ne changent pas rétroactivement les conditions d’une commande déjà conclue.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives plus protectrices dont il bénéficie.
Toute réclamation peut être adressée à contact@lustruva.fr. La désignation du médiateur de la consommation compétent est en cours ; ses coordonnées seront publiées dès la conclusion de la convention correspondante. À défaut d’accord amiable ou de médiation, les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles de droit commun.
12. Contact
LUSTRUVA — YUEHUAN YANG (LI), entrepreneur individuel
60 rue Hoche, 87100 Limoges, France
E-mail : contact@lustruva.fr
Téléphone : +33 7 56 85 20 63
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris.
Délai habituel de réponse : 24 à 48 heures ouvrées.